• Školní jídelna

          • Registrace nových strávníků

            • Zákonní zástupci nezletilých žáků a zletilí žáci se registrují pomocí webového formuláře.
            • Zaměstnanci škol se registrují vyplněním přihlášky, kterou si vyžádají e-mailem (jidelna@spsch.eu).
            • Cizí strávníci se registrují pomocí papírové přihlášky, kterou si vyzvednou na podatelně SPŠCH Ostrava. Lze také elektronicky e-mailem.

             

            Platby za oběd

            Jak si zřídím inkasní platbu?

            Na svém bankovním účtu vytvořte tzv. souhlas s inkasem (povolení k inkasu). Tento souhlas je ve prospěch účtu školní jídelny, který má číslo 2101445833/2010. Nezadávejte žádný variabilní, specifický nebo konstantní symbol. Limit platby omezte na 1.000 Kč. Některé banky ještě vyžadují povolený počet opakování plateb, v tom případě nastavte jednou měsíčně. Povolení k inkasu časově neomezujte. Až strávník ukončí stravování, povolení zrušíte.

            Jakým způsobem se evidují platby stravného ve školní jídelně?

            Každému strávníkovi je při registraci do školní jídelny vytvořeno jeho osobní konto, jednoznačně identifikované tzv. číslem strávníka. Inkaso z vašeho bankovního účtu se provádí k 15. dni v měsíci. V případě, že inkaso neprošlo, jsou obědy na příští měsíc odhlášeny a inkasní platba stornována. Z technických a finančních důvodů nelze platit poštovní poukázkou či pomocí SIPO.

            Pokud na obědy nechodím, nemusím za ně platit?

            Samozřejmě musíte, protože obědy, které nejsou odhlášeny, se uvaří a připraví k výdeji. Jestliže tedy na obědy nechodíte, pak vám propadají a zbytečně přicházíte o své peníze.

            Zjistím-li nesrovnalost ve vyúčtování, jak a kdy ji mám reklamovat?

            Reklamujte ji ve ŠJ (jidelna@spsch.eu), a to nejlépe ihned po obdržení výpisu. Dohledávání po několika měsících je technicky i časově velmi náročné.

            Musím přes prázdniny rušit souhlas s inkasem?

            Nemusíte, na červenec a srpen se inkaso neprovádí. První inkaso na následující školní rok proběhne 15. srpna.

            Platím obědy dvěma dětem. Musím mít dva souhlasy k inkasu?

            Nemusíte, stačí jen jeden. Pozor ale na nastavený limit na inkasovanou částku (ten musí pokrývat dvojnásobek běžně inkasované částky za obědy) a počet opakování v měsíci (2×).

            Moje dítě nemá oběd, protože neprošlo inkaso. Jak je to možné?

            K tomuto nepříjemnému stavu může dojít několika způsoby. Je nutné zkontrolovat, zda má jídelna vaše správné číslo účtu (stává se, že rodiče změní banku, aniž by nás informovali, takže se pokoušíme inkasovat ze starého, již neexistujícího účtu). Dále je třeba ověřit, zda skutečně máte zřízen souhlas s inkasem (tedy ne trvalý příkaz nebo příkaz k inkasu); pokud ano, zda nemáte nastaven příliš nízký limit pro inkasovanou částku; občas se stane, že rodiče povolí inkaso do určité částky (např. 1000 Kč) na rok, ale správně ho měli povolit na měsíc. V případě, že je všechno v pořádku, musíte kontaktovat svou banku s žádostí o vysvětlení. Školní jídelna dostává pouze informaci o tom, že se inkaso nepodařilo provést, ale nemá žádnou možnost zjistit, proč se tak stalo.

            Neprošlo nám inkaso, co teď?

            Především nepanikařte. Stát se to může, naštěstí naše jídelna pamatuje i na tuto situaci.

            Pro vyřešení problému musíte znát evidenční číslo strávníka. To je uvedeno po přihlášení do služby Strava.cz a najdete ho také na výpisu z vašeho účtu jako variabilní symbol neprovedené inkasní platby. Pokud ho neznáte, zavolejte či napište do jídelny a zde o sdělení požádejte. Musíte se však identifikovat jinak, např. rodným číslem.

            Poté pošlete na účet 2101445833/2010 částku 700 Kč (nebojte se, přeplatek vám bude zaúčtován do příští zálohy). Je nesmírně důležité, abyste uvedli evidenční číslo strávníka jako variabilní symbol! Bez tohoto symbolu nemůžeme platbu přiřadit.

            Jakmile vložíte peníze hotově nebo je pošlete ze svého účtu, zavolejte druhý pracovní den dopoledne (telefon: 556 307 433, 739 322 160) a domluvte se, odkdy mají být přihlášeny obědy. Můžete také poslat e-mail nebo provést přihlášení obědů ve službě Strava.cz.

            Jak mám rozumět měsíčnímu vyúčtování?

            Počáteční stav konta udává, kolik peněz bylo na účtu strávníka první den v daném měsíci. Předpis za stravu vyčísluje cenu obědů, které byly v daném měsíci objednány a uvařeny. Konečný zůstatek konta udává stav účtu poslední den daného měsíce; tato částka se bude shodovat příští měsíc s počátečním stavem konta. Dále se ve výpisu objevují řádné platby (inkaso, přeplatky), event. také mimořádné platby na účet.

            Kolik stojí jeden oběd?

            Ceny obědů jsou uvedeny v aktuálně platném vnitřním řádu ŠJ Vnitrni_rad_SJ_podminky_stravovani_kalkulace_1.1.2024.pdf.

             

             

             

             

          • Stravovací karty

          • Jak je to se stravovací kartou po registraci nového strávníka?

            • Strávníci SPŠ chemické a SPŠ stavební – ISIC karta nebo ODISka bude automaticky aktivována.

            • Strávníci SOU stavební a dřevozpracující – vyzvednou čip (nebo mohou aktivovat ISIC kartu nebo ODISku) v kanceláři C13 v budově SPŠCH.

            • Strávníci Wichterlova gymnázia – vyzvednou stravovací kartu u paní kuchařky ve své výdejně.

            • Strávníci Gymnázia Hladnov – vyzvednou stravovací kartu u paní kuchařky ve své výdejně.

            • Strávníci SPŠ Vítkovice – ISIC karta nebo ODISka bude automaticky aktivována.

            • Strávníci RB SOU autoopravárenské – vyzvednou čip (nebo mohou aktivovat ISIC kartu nebo ODISku) v kanceláři C13 v budově SPŠCH.

            Kolik stojí stravovací karta (při ztrátě, zcizení či znehodnocení)?

            První karta je zdarma, za každou další se platí 35 Kč.

            Kde stravovací kartu získám?

            Kartu zakoupíte na podatelně budovy SPŠCH nebo ve výdejně své školy po zaplacení částky.

            Kdy stravovací kartu získám?

            Karty se strávníkům vydávají ihned po zaplacení částky na podatelně SPŠCH nebo následující stravný den od požádání a úhrady částky ve své výdejně.

          • Zdroj: https://pr.denik.cz/doporucujeme/odiska.html

      • Kontaktní údaje

          • Kontakty

            • e-mail: jidelna@spsch.eu

            • bankovní spojení: 2101445833/2010

            Dagmar Římanová

            • mimořádné odhlášky stravy
              (preferována je strava.cz)

            • kancelář: školní jídelna

            • telefony (pouze volání, ne SMS):
              ☎ 556 307 490
              📱 733 165 930

            Ing. Lucie Urbaniecová

            • informace o stravování a platbách

            • kancelář: C13

            • telefony (pouze volání, ne SMS):
              ☎ 556 307 433
              📱 739 322 160

          • Úřední hodiny

          • Prodej a aktivace stravovacích karet (čipy, ODISKY, ISIC karty)

            Každý stravný den ve školní jídelně od 7:30 do 14:40, v době mimo školního vyučování pouze po předchozí domluvě.

            Výdej náhradních dokladů (stravenek)

            Náhradní doklady vedoucí kuchařka v budově školní jídelny každý stravný den od 7:30 do 14:40.

          • Výdejní doba obědů

            • výdejna SPŠ chemická: 11:15 – 14:45 

            • výdejna SPŠ Vítkovice: 12:15 – 14:35 (pátek do 13:35)

            • výdejna Gymnázium Hladnov: 11:45 – 13:45

            • výdejna Wichterlovo gymnázium: 11:30 – 14:15 (výdej do jídlonosičů 11:00 – 11:30 a 13:45 – 14:10)